Informational and technical support
улучшения которые я я думаю пойдут всем на пользу
1. Добавить обучение водителей (Без YouTube) многие водители все еще боятся приложения.
2. Чат с оператором и между водителями для общения.
3. Возможность добавления оферты.
4. Размер текста в приложении водителя.
5. В клиентском приложении чтобы было просто откуда и куда едут, без карты на первом плане, и возможность указать свою цену но не меньше той что указана при авторасчете. 6. Добавить барахолку в приложении водителя (продам комплект колес) пишите такому то и позывной.
7. Возможность пуш-уведомлений даже при выключенном приложении (выходите на линию заказов много комиссия снижена).
8. Возможность автоматически снижать комиссию при большом количестве зависших заказов (настраивается администратором такси)
9. Возможность отлючать иконку стоянки у нас распределение идет через GPS
Разделить тариф для "ожидания выхода клиента" и "простой"
Сейчас у нас настроено минута - 5 руб. И некоторые водители накручивают стоимость за счет кнопки "простой" на светофорах (один раз ткнул - +10р). Если поставить 0 руб, тогда ожидание клиента бесплатное всегда.
Как решили данную проблемку коллеги?
Подтверждение заказа
Сейчас нельзя подтвердить предварительный заказ находясь в статусе "не на смене". Для начала приходится отказываться от заказа, потом выходить на смену и после только забирать заказ из свободных, если его не забрали. Сделайте пожалуйста при нажатии кнопки ""подтвердить" автоматический вывод на смену в водительском приложении.
Черный список водителей при вызове
Например: Не присылать пассажиру автомобиль с плохой репутацией по просьбе клиента.
Реферальная программа.

Вместо траты денег на рекламу на ТВ, Радио итд. "Сарафан" это самое лучшее.
Расхождение в СТОИМОСТЬ МИНУТЫ ПРОСТОЯ ГОРОД и ЗАГОРОД
В настройках тарифа для пассажира нет простоя город и загород. А в архиве заказа есть. Как так получается?

ПО водителя версия 2.5.8 (647) кнопка Подтвердить
В предыдущей версии кнопка БЕРУ различалась по цвету: наличный расчет зеленого цвета, безналичный расчет оранжевого.
В данной версии кнопка БЕРУ одного цвета оранжевого, что вводит в заблуждение водителя, какой заказ ему предлагается. По этой причине водители заказы не берут по автоназначению, а дожидаются когда заказ выйдет в свободные, а это потеря времени.


Установка задержки на функцию звонок водителя пассажиру
Хотелось бы видеть настраиваемую функцию звонок водителя клиенту, а то бывает так с некоторыми водителями отзванивается информатор и следом звонит водитель узнать выходят или нет.
Сделайте настройку задержки чтобы водитель не мог позвонить в течении 5 минут после того как отметился по адресу.
Поиск в архиве заказов по аналогу панель фильтр заказов
Необходимо найти тот или иной заказ, при этом уходит много времени на это. Сделайте архиве заказов по аналогу панель фильтр заказов оператора и плюс поиск по стоимости заказа.
Мотивация водителей
Для увеличение мотивации водителей,( для работы в нужное время парку) возможно сделать динамичестое изменение комиссии? К примеру в ночные или в часы "пик" комиссия для водителей пониженная. Настраивается руководителем в те или иные часы.
Customer support service by UserEcho