Информационная и техническая поддержка
неправильное определение программой времени подачи авто
Программа не правильно определяет время подачи авто. Практически постоянно ставит 5 минут, хотя до пассажира ехать больше.
Водители просят либо сделать чтобы программа правильно определяла необходимое время, либо сделать возможность выбора времени подачи авто в ручном режиме при взятии заказа. В этом случае будет еще один плюс, водителю необходимо будет нажать две кнопки для взятия заказ, что исключит случайный вариант взятия заказа водителем. А данные случаи в последнее время участились, так как водитель нажимает кнопку беру в заказе который в этот момент выходит по автораспределению, хотя в данный момент работал на другой программе.
Взятие заказа по радару
Необходимо что то сделать с раздачей по РАДАРУ.
Суть: водитель который настроил радар и находиться далеко от заказа может взять его быстрее чем водитель который находиться близко к месту забора клиента. В последнее время происходят отказы пассажиров от машин, по причине того что система оповещает пассажира что водитель который взял дорогой заказ находится далеко и приедет через длительное время.
Предлагаю сделать так чтобы водитель который хочет взять заказ по радару и находиться за пределами радиуса автоназначения имел ниже приоритет чем водитель который находиться в радиусе автоназначения
Предварительные заказы
Было бы неплохо иметь возможность делать как отрицательную так и положительную надбавку на предварительные заказы .
необходима возможность корректировки выбора маршрута по карте
оформлен заказ 26000004343433 маршрут пробивает как указано на скане. Есть участки дорог которые водители не использую для движения, как раз в данном случае. Необходима функция исключения участков дорог из формирования маршрута по заказу. Водители пользуются навигатором и могут уехать по маршруту построенному программой, а там их ждет не проезжая дорога.

маршрут движения на карте в режиме планшета
Предлагаю сделать автоматическую прокладку маршрута при взятии заказа от места нахождения водителя до места забора клиента, а также после нажатия на кнопку работаю от места забора клиента до конечного адреса в заказе
Параметры на водителя
Сделать параметр который можно вкл или выключить каждому водителю отдельно при оформлении и в дальнейшем.
1. запрет тревожной кнопки
2. запрет резервирования предв. заказов
3. запрет брать заказ из статуса выполняется заявка
4. запрет пересч стоимости заявки (сейчас из за этого будут лишние автоколонны)
Звуковое оповещение о заказах
Необходимо сделать звуковое оповещение о поступлении активного заказа.
На данный момент заказ приходит по автоназначению я от него отказался, после прохождения через всех водителей данный заказ поступает в активные без звука, а должен быть звук.
Похоже по этой же причине заказ который мне не предлагался по автоназначению, так как я находился не в радиусе автоназначения тоже поступает в активные без звукового сопровождения.
Заказа который не предлагался водителям по автоназначению, так как никого в радиусе не было или программа у адреса не могла определить координаты поступает в активные со звуковым оповещением.
В общем в данном случае программа работает по оповещению как то не понятно.
ЕЩЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ:
- заказы из предварительных в активные переходят без звукового оповещения и без предложения водителям по автоназначению
- если заказ был оформлен раньше времени которое мы установили для видимости предварительных заказов в автоколоннах такие заказы тоже выходят в видимые без звукового оповещения
Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android
Открытое тестирование Beta версии клиентского приложения для Android
Приложение можно скачать на Google Play - HiveTaxi Demo
Пожелания, ошибки, идеи и т.п. оставляйте в комментариях
Приложение работает на Демо сервере.
Настроено на город Омск.
Принимаем заявки на персональную версию приложения для вашего города.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho