Информационная и техническая поддержка
кнопка "завершить" при оплате в КИВИ
Когда выставляешь счет в приложении водителя для зачисления на позывной через КИВИ в конце появляется кнопка "завершить", при нажатии на нее ничего не происходит (не возвращает в основное меню), только при нажатии кнопки "назад" на самом андроиде меню возвращает водителя на основной экран
Проблема с входом с Ipad в систему
Доброго времени суток. Подскажите в чем может быть проблема, при попытке зайти на https://tis.hivelogin.ru:
Очередь водителей
Существует ли возможность организовать очередь водителей, с задержкой в 5 сек?
Вопрос по Версия 1.19.8 от 6 сентября 2016г
Будет более детальное описание что такое в тарифах Дифференцированный расчет, типа расчета (по расстоянию, по времени, смешанный, суммированный), Матричный расчет.
И как это всё работает.
проблема при выборе отчета в прослушке
Выбираю период побольше чем день или два. В данном случае выбирал с 01.09 по 09.09

Дополнение в клиентское приложение
Еще одно предложение, думаю очень существенное.
Мобильное приложение должно давать возможность оформления нескольких заказов одновременно и чтобы можно было оформлять разные конечные адреса.
Сделать отчет по водителям выполнившим безнальные заказы
Предлагаю сделать отчет по водителям где будет отображаться сумма за выбранный период, которую водитель получил на свой счет за выполнение безналичных заказов
Расчет по таксометру - алгоритм выполнения
- Допустим заказ создан оператором на 2000 руб.
- Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
- Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
- Сумма на таксометре показана минимальная 150 руб
Минусы:
- При пропадании GPS таксометр перестает считать
- Водитель может закрыть заказ раньше времени. Соответственно комиссия при этом меньше. Отследить каждого водителя очень сложно.
Другой сценарий:
Тариф фиксированный с точки А в точку В 2000 руб. При формировании заказа оператор корректирует стоимость с 2196 руб на 2000 руб.
- Водитель берёт этот заказ, видит 2000 руб. БЕРУ за 200 руб (10%)
- Переходит по статусам, нажимает РАБОТАЮ
- Сумма на таксометре показана - 46 руб
При закрытии заказа сразу, служба заказа ещё и должна водителю 46 руб
Напишите как у кого работает.
Простой в пути настраиваемый по времени бесплатного ожидания.
Прошу сделать простой в пути настраиваемый по времен.
Чтобы у администратора была возможность настроить время бесплатного ожидания, когда пассажир попросил остановить и подождать. На данный момент отсчет начинается с 1 секунды.
статистика по звонкам на номера телефона
будет ли видна статистика по номерам, если на одну службу такси привязано несколько номеров( пример сл.такси 0960 есть два номера 0960 и 84959950960 и 88127010960) нужно кол-во звонков на каждый из номеров
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho